יצירת קשר

מעוניין לקבל עדכונים למייל

חוזה אחריות

צוות אנשים סוגרים עסקה מעל שולחן עגול

חוזה אחריות מוגבלת

נותנת האחריות: גמאטרוניק תעשיות אלקטרוניות בע"מ
המסמך הנ"ל אמור להבהיר ללקוח את מדיניות האחריות למוצרי גמאטרוניק וכן את סעיפי האחריות המוגבלת לפי הביטוחים הרלוונטיים בתוקף.

על הלקוח למלא את טופס תעודת האחריות ולשלוח לגמאטרוניק.
האחריות ניתנת ללקוח הקצה המקורי ואינה ניתנת להעברה.

אחריות:

  1. אחריות למכשיר היא 12 חודשים מהפעלת המוצר או 18 חודשים ממועד שילוח המוצר ולפי המוקדם ביניהם או כל סכום אחר ומוסכם בכתב.
  2. במידה ומצברים סופקו על ידי גורם שלישי לגמאטרוניק אין אחריות על המצברים ואחריות מוגבלת על המכשיר.
  3. במידה ויש תקלה טכנית להלן ההליך שעל הלקוח למלא:
    1. לעדכן גמאטרוניק בתקלה טכנית.
    2. א. גמאטרוניק תדרוש מידע נוסף והנחית הלקוח לביצוע בדיקות נוספות.
      ב. גמאטרוניק תחליט על משלוח חלק חילוף נדרש כדי לאפשר תיקון
      המכשיר על ידי הלקוח. כל חלק חליפי חדש או מחודש שייך לגמאטרוניק.
      ג. גמאטרוניק תחליט על משלוח המכשיר התקול לגמאטרוניק לאבחון,
      בדיקות ותיקון בגמאטרוניק.
      ד. גמאטרוניק תחליט על משלוח מוצר חדש כדי להחליף המכשיר התקול בידי הלקוח
      כשהמוצר יוחזר לגמאטרוניק. האחריות היחידה הינה לתקן או להחליף
      פריט פגום.
      *בשני המקרים ג' וד' גמאטרוניק תספק מספר #RMA עבור הלקוח כדי
      שיוכל לשלוח המכשיר התקול כשעל כל הדוקומנטציה של המשלוח על
      הלקוח לציין מספר #RMAלמעקב נוח של גמאטרוניק. אין הלקוח יכול
      לשלוח סחורה ללא מספר # RMA מגמאטרוניק אשר מהווה אישור קבלה
      של הסחורה.
  4. בשני המקרים ג' וד' גמאטרוניק תספק מספר #RMA עבור הלקוח כדי
    שיוכל לשלוח המכשיר התקול כשעל כל הדוקומנטציה של המשלוח על
    הלקוח לציין מספר #RMAלמעקב נוח של גמאטרוניק. אין הלקוח יכול
    לשלוח סחורה ללא מספר # RMA מגמאטרוניק אשר מהווה אישור קבלה
    של הסחורה.
  5. הוצאות התיקון-שחרור משלוח, עלויות תיקון (נסיעה ועבודה)- על חשבון הלקוח.
  6. מילוי אחריות יהיה תמיד כפוף להעדר בעיות תשלום של הלקוח.
    • מחדל באחסון, שינוע או הובלה.
    • הזנחה, תאונה או שריפה.
    • מים, הצפה, לחות חריגה ואבק חיצוני.
    • נזק חיצוני מכוון או לא מכוון.
    • טיפול / עיסוק במכשיר על ידי אדם שאינו מורשה ובכתב ע"י גמאטרוניק, כולל עבודות חיווט, הרכבה, תיקון או ניסיון לתיקון.
    • העברת המוצר למקום שונה.
    • כח עליון.
    • התקנה או שימוש שלא על פי הוראות היצרן או לא בהתאם לתנאים
      המינימליים הנדרשים להפעלתו התקינה של המכשיר לפי מפרטי המכשיר.סעיפי אחריות מוגבלת -)לפי ביטוח( – אחריות לא מכסה נזקים שנגרמים מ:
  7. בכל מקרה האחריות הינה הסעד היחיד העומד לזכות הלקוח הקצה והנה בצורה
    מפורשת במקום כל סעד אחר ואין כל סעד מרמז או משתמע לאחריות או
    מחויבות כולל אחריות ומסחריות המוצר או התאמתו וכל שימוש שהוא לכל מטרה
    שהיא וכל אלה הינן באופן מפורש לא נכללות כאן. בשום מקרה המכשירים אינם
    LIFESUPPORT.
  8. בשום פנים גמאטרוניק לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, נסיבתי, מיוחד או תוצאתי מכל
    סוג שהוא.

חוזה אחריות מוגבלת להורדה בPDF